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职场影响领导决策,才能助你做好向上管理
作者:实习生编辑 时间:2019/8/27 阅读:213次
实习就业网(www.yvrak.club)小编导语:领导命令、下属执?#26657;?#36825;是职场中最为常见的规则。有人总结了执行者的“三个层次”:不做则已,做就要做到最好,此为“上”;尽可能完成任务,过得去就?#26657;?#27492;为“?#23567;保?#23436;不成任务还总是怨气冲天,此为“下”。如果用你的言论和行动去影响领导的决策,那就是“上上”选了,这就是所谓的对职场关系的“向上管理”能力。也是你职场价值的体现。分享两个非常?#34892;?#30340;句式,不论是影响平级还是上级,都百用百灵:

1、复述对方的主要意见+“你说得对(说得有道理)”+“为着这个目标,我们?#36963;?#26159;还可以(你的补充意见)”。

我们职场沟通容易陷入僵局的最主要原因是什么,就是分岐。每个人听到别人提出反对意见,潜意识都会产生?#25191;?#24773;绪,很容易用敌对的心理去互动。而先复述对方的主要意见,则给别人潜意识中施加了一种影响:我理解你,我听懂了你说的话,我在乎你的意见。有了这种气氛作为沟通的背景,双方的互动就会趋于友好的方向。

而“你说得对(说得有道理)更是向对方伸出的橄榄枝:我和你是一边的,我同意你的意见,这样对方就会把你视为同一阵营,在这个基础上,最后说出你的补充意见,别人就更容易接纳,因为在他心里,你们是同一阵营的,这是你为共同的目标贡献的智慧。相比一上来就用“你的方案有问题”向对方直接开战,更容易被对方接纳。这个小技巧的使用,我自己深有体会。今年以来,因为新负责的一个项目,经常得和各方面的合作伙伴沟通,沟通气氛非常友好,而在以前做商务谈?#26657;?#25105;经常给人一种咄咄逼人、强势的感觉。

自己也特别观察了一下,发现现在听别人说完,在表述?#19994;?#24847;见前,脱口而出“你说得对”(你说得非常有道理,没错,我非常同意你的意见.....)已经成了?#19994;?#20064;惯,即使有时我并不认同对方的观点。在表明我们有共识后,我可能拐过弯,再把和对方相工左的观点说出来,别人也更容易接受。

2、第二个句式:“好的”(没问题)+你的补充意见

领导?#25165;?#20320;做什么,你先不要去理睬心头噌噌直冒的疑问、质疑,否定等等情绪,直接先回答一句“好的”“没问题”,再把你的补充意见说出?#30784;?#32473;领导的第一反映是“好的”“没问题”这样肯定的、积极的反馈,就会让对方放下戒心,而在放松的心理下听进去你后面说的话。如果冒出的第一句话就是对领导的质疑,即使你说的有道理,也会让领导潜意识产生?#25191;?#30340;情绪。但老在领导面前说反对意见的最终会被领导疏离,却?#36963;?#20105;的事实。

我以前就有这样的?#24471;?#30149;,别人给我说个什么事,我会快速在脑中梳理出方案中存在问题,脱口而出的就是“不”,虽然后面是出于专业角度给出的建议,但总会让谈话陷入一种尴尬的气氛。而改变说话习惯后,交流时就会顺畅很多。给别人反馈时,以积极的信息做开场,无论应用在职场还是生活,都能让别人放下戒备的心理、

要弥补领导的决策考?#36963;?#21608;,我们需要巧妙地去影响领导的决策,而复述领导的观点,表明自己和他是同一阵营,再提出自己的优化方案更容易被领导接受;用“好”“没问题”作为接到任务后的开场白,再提出优化建议,能让你在影响领导决策时事半功倍。


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