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職場影響領導決策,才能助你做好向上管理
作者:實習生編輯 時間:2019/8/27 閱讀:260次
實習就業網(www.yvrak.club)小編導語:領導命令、下屬執行,這是職場中最為常見的規則。有人總結了執行者的“三個層次”:不做則已,做就要做到最好,此為“上”;盡可能完成任務,過得去就行,此為“中”;完不成任務還總是怨氣沖天,此為“下”。如果用你的言論和行動去影響領導的決策,那就是“上上”選了,這就是所謂的對職場關系的“向上管理”能力。也是你職場價值的體現。分享兩個非常有效的句式,不論是影響平級還是上級,都百用百靈:

1、復述對方的主要意見+“你說得對(說得有道理)”+“為著這個目標,我們是不是還可以(你的補充意見)”。

我們職場溝通容易陷入僵局的最主要原因是什么,就是分岐。每個人聽到別人提出反對意見,潛意識都會產生抵觸情緒,很容易用敵對的心理去互動。而先復述對方的主要意見,則給別人潛意識中施加了一種影響:我理解你,我聽懂了你說的話,我在乎你的意見。有了這種氣氛作為溝通的背景,雙方的互動就會趨于友好的方向。

而“你說得對(說得有道理)更是向對方伸出的橄欖枝:我和你是一邊的,我同意你的意見,這樣對方就會把你視為同一陣營,在這個基礎上,最后說出你的補充意見,別人就更容易接納,因為在他心里,你們是同一陣營的,這是你為共同的目標貢獻的智慧。相比一上來就用“你的方案有問題”向對方直接開戰,更容易被對方接納。這個小技巧的使用,我自己深有體會。今年以來,因為新負責的一個項目,經常得和各方面的合作伙伴溝通,溝通氣氛非常友好,而在以前做商務談判,我經常給人一種咄咄逼人、強勢的感覺。

自己也特別觀察了一下,發現現在聽別人說完,在表述我的意見前,脫口而出“你說得對”(你說得非常有道理,沒錯,我非常同意你的意見.....)已經成了我的習慣,即使有時我并不認同對方的觀點。在表明我們有共識后,我可能拐過彎,再把和對方相工左的觀點說出來,別人也更容易接受。

2、第二個句式:“好的”(沒問題)+你的補充意見

領導安排你做什么,你先不要去理睬心頭噌噌直冒的疑問、質疑,否定等等情緒,直接先回答一句“好的”“沒問題”,再把你的補充意見說出來。給領導的第一反映是“好的”“沒問題”這樣肯定的、積極的反饋,就會讓對方放下戒心,而在放松的心理下聽進去你后面說的話。如果冒出的第一句話就是對領導的質疑,即使你說的有道理,也會讓領導潛意識產生抵觸的情緒。但老在領導面前說反對意見的最終會被領導疏離,卻是不爭的事實。

我以前就有這樣的壞毛病,別人給我說個什么事,我會快速在腦中梳理出方案中存在問題,脫口而出的就是“不”,雖然后面是出于專業角度給出的建議,但總會讓談話陷入一種尷尬的氣氛。而改變說話習慣后,交流時就會順暢很多。給別人反饋時,以積極的信息做開場,無論應用在職場還是生活,都能讓別人放下戒備的心理、

要彌補領導的決策考慮不周,我們需要巧妙地去影響領導的決策,而復述領導的觀點,表明自己和他是同一陣營,再提出自己的優化方案更容易被領導接受;用“好”“沒問題”作為接到任務后的開場白,再提出優化建議,能讓你在影響領導決策時事半功倍。


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