投訴處理專員5K-6K 蘇寧云商集團股份有限公司蘇寧集采中心 免費培訓包吃包住宿環境好加班費
2019-08-26

職位信息

  • 5K-6K
  • 學歷不限 / 經驗不限 / 性別不限 / 年齡不限
  • 南京市玄武區(江蘇省南京市雨花臺區龍藏大道2號)
  • 招聘10人
職位動態
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    簡歷處理

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職位描述

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1. 通過多媒體渠道(電話、網絡在線等),滿足用戶在蘇寧多渠道的售前、售中、售后多樣化服務需求,并針對服務需求和建議予以及時受理、處理反饋,樹立和提升蘇寧良好的服務形象與品牌。
2. 針對顧客咨詢信息、預約信息、投訴/表揚信息和建議的受理、客戶資料進行建檔、維護和更新。
3. 持續改善個人的服務質量及工作效率,提升客戶滿意度。

公司信息

互聯網/電子商務 上市公司 1000人以上 玄武區

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